Gyakori kérdések

Leggyakoribb kérdések

Találj választ a termékeinkkel, a szállítással és más témákkal kapcsolatos gyakori kérdésekre.

A matcháról

1 Mi az a Munchies Matcha?
A Munchies Matcha prémium zöldtea-por, amely árnyékban termesztett levelekből készül. Kőmalomban finom porrá őröljük, így megőrzi minden tápanyagát, és lágy, umamiban gazdag ízt kap.
2 Miben segít nekem a matcha?
Az L-teanin és a koffein együttes hatásának köszönhetően a matcha egyenletes energiát ad hirtelen visszaesés nélkül. Antioxidánsokban gazdag, támogatja az anyagcserét, a tiszta gondolkodást és a nyugodt koncentrációt.
3 Melyek a matcha fő előnyei a kávéhoz képest?
A matcha 4–6 órán át egyenletes energiát biztosít, míg a kávé gyakran már 1–2 óra után hirtelen emelkedést és visszaesést okoz. Matcha fogyasztásakor nincs kávé okozta remegés, idegesség vagy fáradtság. Emellett gazdag antioxidánsokban (akár 10-szer annyit tartalmaz, mint a hagyományos zöld tea), L-teaninja segíti a nyugodt koncentrációt, és sokkal kíméletesebb a gyomorhoz. A matcha nem savasítja a szervezetet, és nem okoz kiszáradást, ami a kávénál gyakori probléma.
4 Mitől különleges a Munchies Matcha?
Matchánk Ázsia válogatott, kiváló gazdaságaiból származik. Mindig friss és ízletes, és világszerte kedvelik a minőség és az egészséges rituálék rajongói.

Termékek és elkészítés

1 Hogyan készítsem el a matchát?
Egyszerű! Egy adaghoz használj 1.5–2 g matchát. Szórd a port egy csészébe, és adj hozzá körülbelül 30 ml meleg vizet. Ezután bambusz matchaecsettel (Matcha Whisk) finoman habosítsd, amíg krémes állagú nem lesz. Fogyaszthatod önmagában, vagy készíthetsz belőle matcha lattét kókusztejjel, illetve más kedvenc tejeddel. Változatosságként smoothie-hoz vagy desszertekhez is adhatod.
2 Meddig tárolhatom a matchát?
A bontatlan matcha megfelelő tárolás mellett körülbelül 12–18 hónapig őrzi meg minőségét. Felbontás után 2–3 hónapon belüli fogyasztását javasoljuk, mert nagyon érzékeny a fényre, nedvességre, hőre és levegőre, amelyek hatással vannak az ízére, színére és illatára. Tárold jól lezárva, száraz, sötét helyen, lehetőleg hűtőben. Használat után mindig gondosan zárd vissza a csomagolást az oxidáció megelőzéséhez.
3 Ihatnak matchát a gyerekek?
A matcha koffeint és L-teanint tartalmaz, ezért 15 év alatti gyermekeknek nem ajánlott.
4 Kínáltok nagykereskedelmi árakat?
Igen! Nagyobb rendelések és vállalati ügyfelek számára különleges nagykereskedelmi árakat kínálunk. Az együttműködésről és az ársávokról a Nagykereskedelem oldalon olvashatsz, vagy vedd fel velünk közvetlenül a kapcsolatot.

Szállítás és kézbesítés

1 Milyen gyorsan kapom meg a rendelésem?
A szállítás Szlovénia egész területén 1–2 munkanapot vesz igénybe.
2 Külföldre is szállítotok?
Igen, világszerte szállítunk bizonyos országokba. A szállítás díja és ideje a célországtól függ. További vám- és importadó-fizetési kötelezettség merülhet fel, amely a vásárlót terheli.
3 Hogyan követhetem a rendelésem?
A rendelés feladásakor e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot. Ezzel a szállító weboldalán követheted a csomagot. Ha a rendelés leadásától számított 2 munkanapon belül nem kapod meg a nyomkövetési adatokat, írj nekünk.

Visszaküldés és visszatérítés

1 Mik a visszaküldés feltételei?
Az átvételtől számított 30 napon belül kérhetsz visszaküldést a hello@munchiesljubljana.si címen. A terméknek használatlannak, eredeti csomagolásban és vásárlási bizonylattal együtt kell lennie; az élelmiszereknek bontatlannak kell maradniuk. A visszaküldés költségét te állod, kivéve, ha mi hibáztunk (hibás, sérült vagy tévesen küldött áru). A visszaküldési feltételekben szereplő kivételek érvényesek, többek között az akciós termékekre és ajándékutalványokra.
2 Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésem?
A rendelés a leadásától számított 1 órán belül módosítható vagy lemondható. Ezt követően gyorsan feldolgozzuk és feladjuk, így a módosítás már nehéz lehet. Ha változtatni szeretnél valamin, azonnal lépj velünk kapcsolatba.

Van még kérdésed?

Nem találtad meg a keresett választ? Ügyfélszolgálatunk örömmel segít.

Lépj kapcsolatba velünk